Fatores Humanos no Mergulho para Leigos - Parte 8: Liderança é sobre relacionamentos e propósito

- portuguese brazilian dummies jenny lord leadership pedro paulo cunha teamwork May 31, 2023

É fácil pensar que a liderança não se aplica a menos que você seja um guia de mergulho ou instrutor, mas isso não é verdade, todo mundo é líder em algum momento. Um líder é alguém que entende por que todos estão lá, pode comunicar isto de maneira clara para que outros também o entendam e, em seguida, ajudar todos a trabalhar colaborativamente para alcançar esse objetivo. É importante ressaltar que, embora entendam qual é o objetivo, eles não precisam necessariamente ter todas as habilidades para alcançá-lo.

O que isso significa para nós como mergulhadores? Para guias e instrutores de mergulho, é bastante claro. A maioria dos profissionais de mergulho está lá para compartilhar seu amor pelo mergulho com os outros e, como um objetivo não dito, fazê-lo com segurança. Eles fazem isso decidindo qual é o plano para o dia e comunicando-o aos outros mergulhadores.

 

  • Um guia explicará o local do mergulho, talvez ajude com o equipamento e a entrar e sair da água e, às vezes, até entrará na água para guiar diretamente as pessoas e encontrar as 'coisas' que os mergulhadores não encontrariam sozinhos ou teriam dificuldade em fazê-lo.
  • Um instrutor definirá o cronograma, explicará o que eles esperam de seus alunos e (esperançosamente!) fará uma debriefing depois para ajudar os alunos a aprender e melhorar, também é importante que os alunos o ajudem a se tornar um melhores instrutor. Se eles forem bons líderes, também lembrarão às pessoas por que estão lá, não apenas o que estão fazendo. Eles tentarão manter cada indivíduo motivado e capaz de concluir seu papel. Isso, por sua vez, ajuda os indivíduos a se unirem como equipe para ajudar uns aos outros. E isso libera capacidade para que todos possam concluir a tarefa. Eles explicam que há um propósito comum, melhoria contínua, e é essa abordagem que cria o ambiente onde o feedback e a melhoria são a norma.


Como a liderança se manifesta na prática?


Recentemente, observei um grande exemplo de liderança com um instrutor que trabalha em um centro de mergulho. Ele é relativamente novo no centro (e um instrutor relativamente novo), mas sua experiência em outras funções de liderança está se mostrando útil. Meu amigo me explicou anteriormente os problemas que o centro de mergulho estava tendo para manter e substituir seu equipamento. Ele é motivado pela crença de que o mergulho precisa de pessoas que se levantem e falem quando as coisas não estão certas (como equipamentos de qualidade inferior ou não revisados). Em conversa com outro colega, ele explicou a eles que não podem ficar calados sobre algo que é inseguro e que têm uma responsabilidade com seus clientes. Ele é capaz de dar muitos exemplos de seu trabalho anterior sobre por que isso é importante e o que pode acontecer se as pessoas não dizem nada. Porque ele próprio modela esse comportamento (recusando-se a mergulhar ou permitir que os clientes mergulhem se o equipamento não estiver funcionando perfeitamente), ajuda os outros membros da equipe a ver que é aceitável falar. Ele está criando a cultura mais forte possível de segurança psicológica no centro de mergulho, apesar de ser "apenas" um instrutor, não um gerente. Nesse caso, o objetivo é fazer com que todos mergulhem com segurança. Ele acredita que isso é possível e ajuda os outros a alcançar isso, muitas vezes sacrificando suas próprias necessidades para ajudar os outros a alcançar as suas.


E quanto a liderar em pares de mergulho ou equipes ad hoc?


Como uma dupla mergulho ou equipe ad hoc, isto pode não ser tão claro. Geralmente, a maioria dos pares concorda com sua rota, profundidade, tempo, pontos de passagem etc. com antecedência. Um mergulhador experiente notará coisas que outros podem perder, então pode acabar liderando, mesmo sem um acordo formal. Um bom líder orientará as pessoas em direção à razão pela qual estão lá; provavelmente ter uma experiência de mergulho fantástica que seja agradável e segura.


Busca Destrutiva de Objetivos


No entanto, nem todo liderança é positiva. Infelizmente, na indústria do mergulho, existem muitos casos de liderança subótima. Isso pode ocorrer quando um líder fica focado na tarefa e perde de vista os indivíduos e a equipe. Se isso acontecer e moldar a direção do mergulho ou curso para resultar em um evento adverso, isso pode ser descrito como ‘busca destrutiva de objetivos'. Eu vejo isso com mais frequência em cursos de mergulho quando o instrutor está tão focado em fazer com que os alunos completem cada habilidade que esquecem que estão ensinando seres humanos que têm outras necessidades, como estar aquecido o suficiente, não ficar muito cansado e sentir-se positivo sobre a experiência! Eles perderam de vista o motivo real pelo qual estão lá e não estão mais realmente operando como líderes. O objetivo passa a ser simplesmente ‘marcar as caixas’ de seu checklist de aula em vez de cuidar de sua equipe, sua equipe de aprendizado, da qual são os líderes.


Modelagem de Papéis


Então, quais são os comportamentos de liderança bons que podemos usar como modelos? Certificar-se de que todos estão cientes das razões pelas quais estão lá é possivelmente o mais importante. É realmente fácil esquecer disso quando todos começam a ficar obcecados com sua própria função, mas é bom poder dar um passo para trás e garantir que todos saibam por que estão fazendo o que estão fazendo. Se o objetivo do mergulho é fotografar um naufrágio, então certifique-se de que a equipe lembre por que está fazendo isso - talvez seja para fazer um guia, ou simplesmente para poder compartilhá-lo com pessoas que não mergulharam lá, mas seja qual for o motivo, todos precisam saber. Isso realmente ajuda a manter todos focados e motivados; um verdadeiro comportamento de liderança. Ao ter um 'por que' claro, é mais fácil para a equipe questionar por que algo está sendo feito de determinada maneira - desafiar o "sempre fizemos assim"!"


Ouvir - o poder do feedback


Os líderes precisam ouvir suas equipes. Seja apenas um par de companheiros ou um centro de mergulho inteiro, um bom líder levará em consideração quaisquer comentários, críticas ou elogios e garantirá que hajam ações sobre estes comentários. Isso pode ser apenas passar informações para a pessoa certa, pode ser fazer uma grande mudança de local de mergulho, equipamento, membros da equipe etc., mas também pode exigir que eles mudem seus próprios comportamentos. Um líder também precisa ajudar a construir uma cultura de segurança psicológica para permitir que a equipe se comunique bem. A comunicação é uma habilidade crítica e está intimamente ligada à liderança eficaz, porque um líder eficaz definirá o tom. Às vezes, um método mais direto de "eu digo a você" é necessário, outras vezes o líder pode recuar e deixar a equipe cuidar das coisas. A vantagem da segunda forma é que liberta o líder para ver realmente o que mais está acontecendo, dando-lhes uma maior consciência da situação. A liderança é dinâmica e situacional.

A liderança não é algo que vem naturalmente para a maioria das pessoas. Requer prática consciente e uma compreensão clara do porquê de estar fazendo o que está fazendo e onde está tentando chegar - seja compartilhar o mundo subaquático com novos mergulhadores, encorajar mudanças ambientais ou explorar novos lugares. Também precisa de uma equipe eficaz para ajudar os líderes a melhorar - se o líder puder criar o ambiente certo, todos melhoram porque o feedback é compartilhado de uma maneira que encoraja o desenvolvimento e não comportamentos negativos ou críticos.


Resumo


Em resumo, se você se encontrar em uma posição de liderança, certifique-se de saber por que todos estão lá, qual é o objetivo da equipe, o que precisa ser dito para comunicar o objetivo e como você pode desempenhar seu papel para incentivar os outros a participar. O papel de um líder é ajudar as pessoas a alcançar esse objetivo, mas não ficar obcecado por isso, cada indivíduo precisa ser apoiado para permitir que eles ajudem a equipe. Finalmente, um líder no ambiente de mergulho deve garantir que todos na equipe tenham um propósito comum - melhoria contínua.

 


 

Jenny é uma instrutora de mergulho técnico em tempo integral. Antes de se dedicar ao mergulho, ela trabalhou por 10 anos em educação ao ar livre, ensinando escalada, caiaque em águas brancas, canoagem, vela, esqui, cavernas e ciclismo, entre outros esportes. Seu interesse em desenvolvimento de equipes começou com a educação ao ar livre, usando-a como uma ferramenta para ajudar as pessoas a aprenderem mais sobre comunicação, planejamento e trabalho em equipe.

Desde 2009, ela mora em Dahab, no Egito, ensinando mergulho SCUBA. Agora ela é instrutora de mergulho técnico pela TDI, instrutora avançada de trimix, mergulhadora avançada de CCR com misturas e instrutora de CCR com helitrox.

Jenny já apoiou vários mergulhos profundos como parte da equipe de mergulho da H2O Divers e trabalha como mergulhadora de segurança na indústria de dublês.

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