Por que achamos tão difícil dizer não ou mudar?

- portuguese brazilian cognitive biases decision-making human factors jenny lord non-technical skills pedro paulo cunha Nov 17, 2023

Há duas semanas, escrevi sobre a experiência de um amigo em um liveaboard em uma área com correntezas fortes. Um dos meus comentários foi que a segurança é chata porque nos impede de fazer coisas divertidas. Eu queria explicar um pouco mais sobre porque, na verdade, é o oposto... a segurança nos permite FAZER MAIS.

Você já esteve em uma viagem em que nada parece estar dando certo? O clima forçou uma mudança no local, seu cilindro não está tão cheio como você havia pedido ou seus reguladores começaram a vazar um pouco. Isso acontece com todos nós, muitas vezes. Nem tudo está sempre perfeito. Mas por que alguns mergulhos são mais difíceis de cancelar do que outros?

Normalmente, isso se resume a duas coisas:

  1. Quanto ou o quão mal as coisas deram errado?
  2. O efeito da falácia dos custos irrecuperáveis.

Quanto deu errado?

A primeira resposta geralmente não é simples. O que uma pessoa considera crítico (por exemplo, reguladores que têm um leve vazamento) pode ser visto como apenas um incômodo para outra pessoa. Isso dependerá do mergulho, das condições, do parceiro ou da mentalidade do mergulhador... e isso mudará de um dia para o outro. Algumas coisas podem ser facilmente corrigidas no local, mas podem ter causado um nível de estresse elevado a ponto de você não estar mais no estado mental certo para mergulhar. Eu tenho uma regra dos "3 limões" - se 3 coisas estressantes acontecerem antes de um mergulho, eu não mergulho. Essas coisas variam, mas eu também aplico essa regra aos meus alunos. Se eu perceber que um problema está causando estresse para meu aluno (especialmente se eles estiverem em um curso de treinamento e eu souber que eles estarão sob um certo grau de estresse debaixo d'água), então, se eu precisar, vou cancelar o mergulho.

Custos Irrecuperáveis

O segundo ponto é aquele que nos humanos atrapalha. O dicionário Cambridge define a falácia dos custos irrecuperáveis como "a ideia de que uma empresa ou organização é mais propensa a continuar um projeto se já tiver investido muito dinheiro, tempo ou esforço nele, mesmo quando continuar não é a melhor coisa a fazer."

No mergulho, isso significa que, quando já pagamos por um mergulho, ou tivemos que viajar ou tirar um tempo para fazê-lo, pode ser muito difícil cancelar um mergulho. O momento mais difícil de todos para dizer não? Logo quando você está completamente equipado e prestes a pular na água. Todos investiram o máximo de esforço para se preparar até aquele momento. Você pode ter um parceiro que está contando com você para mergulhar, caso contrário, ele também não poderia. Portanto, parar nesse ponto exige muito. Também é o momento em que a aceitação dos problemas pelas pessoas aumenta.

Um regulador vazando pode ter sido algo com o qual você não estava disposto a mergulhar naquela manhã antes de chegar ao local do mergulho. Mas agora você pagou pelo barco, dirigiu por um bom tempo, montou tudo, trocou de roupa... realmente vale a pena não mergulhar por um pequeno vazamento?! Esta é uma das razões pelas quais as pessoas empurram os limites do que consideram aceitável. É muito fácil dizer no papel: "Nunca mergulharia com um regulador vazando." Gostaria que você pensasse em um momento em que forçou o limite do que normalmente consideraria aceitável. Talvez tenha sido um dos exemplos acima ou algo completamente diferente. Agora pense nas razões pelas quais você fez isso. Você quase certamente será capaz de justificar para si mesmo. Mas e se outra pessoa lhe dissesse que fez a mesma coisa? Sem conhecer as razões dela, você talvez a condene por fazer isso.

Meu exemplo de custo irrecuperável...

Gostaria de lhe dar um dos meus exemplos. Em meus primeiros dias como guia, eu trabalhava para uma empresa que não tinha o melhor equipamento para aluguel. Durante a preparação, meu cliente teve problemas com quase todas as peças do equipamento. O zíper da roupa de mergulho quebrou, os reguladores vazaram e o colete equilibrador estava inflando sozinho. Consegui trocar tudo, exceto o colete equilibrador, pois não havia nenhum que servisse no cliente. Portanto, decidi dar ao cliente o meu colete e deixaria o que eu iria usar desconectado e inflaria via oral durante mergulho. Normalmente, a ideia de começar um mergulho com uma peça defeituosa de equipamento era inaceitável, mas eu tinha praticado inflar manualmente muitas vezes, então não parecia ser um grande problema. Além disso, eu era uma guia de mergulho pobre e pensava que precisava do dinheiro. Naquela época, foi fácil para mim justificar a decisão, mas agora também é fácil para mim pensar que fui tola e deveria ter agido de forma diferente. (Deveria, teria, poderia... isso é assunto para um blog separado!)

Cancelar o mergulho

Então, é por isso que NÃO cancelamos mergulhos. Mas e todas as vezes em que outras pessoas não cancelaram mergulhos e as coisas não terminaram bem? Meu mergulho com o cliente acima correu bem, não ocorreram problemas embaixo d'água, então parecia que eu tinha feito a escolha certa. Mas e se algo tivesse acontecido? Se eu estivesse sobrecarregada de tarefas devido a outro problema e esquecesse ou não conseguisse inflar? Não teria sido preciso muito mais para que isso acontecesse e, no pior cenário, isso poderia ter sido o fim para mim.

E é por isso que a segurança nos permite ter mais diversão. Para o benefício de cancelar apenas um mergulho, eu poderia ter salvado minha vida ou a de outra pessoa. Significa que temos que continuar mergulhando. As decisões não são fáceis de tomar, porque nunca saberemos se valeu a pena. Se cancelarmos um mergulho, garantimos uma pequena perda (a perda do mergulho). Mas se não o cancelarmos, temos a possibilidade de uma grande vitória (um ótimo mergulho). Nunca saberemos se realmente conseguimos evitar uma grande perda (lesão ou morte). Mas, considerando tudo, o que você preferiria: aumentar as chances de estar por aqui para mergulhar amanhã ou arriscar tudo para talvez ter um último bom mergulho? Porque poderia ser o seu último.

Espero vê-lo debaixo d'água, em muitos mergulhos bons e seguros.

 

Jenny Lord é uma instrutora de mergulho técnico em tempo integral. Antes de se dedicar ao mergulho, ela trabalhou por 10 anos em educação ao ar livre, ensinando escalada, caiaque em águas brancas, canoagem, vela, esqui, cavernas e ciclismo, entre outros esportes. Seu interesse em desenvolvimento de equipes começou com a educação ao ar livre, usando-a como uma ferramenta para ajudar as pessoas a aprenderem mais sobre comunicação, planejamento e trabalho em equipe.

Desde 2009, ela mora em Dahab, no Egito, ensinando mergulho SCUBA. Agora ela é instrutora de mergulho técnico pela TDI, instrutora avançada de trimix, mergulhadora avançada de CCR com misturas e instrutora de CCR com helitrox.

 Jenny já apoiou vários mergulhos profundos como parte da equipe de mergulho da H2O Divers e trabalha como mergulhadora de segurança na indústria de dublês.

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Tradução: Pedro Paulo Cunha