Escolhas: Pequenas perdas garantidas ou uma provável grande perda ou fatalidade?

Você teve seus mergulhos cancelados por 4 fins de semana seguidos e agora tem a oportunidade de mergulhar neste fim de semana, já que o clima está maravilhoso e a visibilidade foi relatada como 10 metros ou mais. No entanto, você não se programou para mergulhar novamente durante as próximas quatro semanas por uma variedade de razões. Assim que você começa a preparar seu equipamento para colocar, encontra uma falha, algo gerenciável, mas que causará uma carga de trabalho adicional e reduzirá sua margem de segurança no mergulho. Esta é uma falha que normalmente você não aceitaria, porque você costuma mergulhar muito. Se você não mergulhar, seu companheiro de mergulho também terá que esperar, já que não há mais ninguém disponível para mergulhar com ele com tão pouco tempo de antecedência. O que você faz?

Neste ponto, você está gerenciando a incerteza, não o risco, porque os números não são calculáveis. Você decide mergulhar e nada adverso acontece, e você tem um mergulho incrível.

Você está refletindo sobre seu gerenciamento da incerteza? Você achou que foi 'bom'?

Mas e se dois ou três outros problemas menores tivessem acontecido no mergulho, levando a um incidente muito grave? Como você acha que teria sido seu gerenciamento da incerteza então?

A certeza é apenas 100% após o evento, mas frequentemente temos uma ilusão de certeza antecipadamente com base em experiências anteriores e histórias que ouvimos de outras pessoas.

Além disso, devido à forma como nosso cérebro está programado, ninguém realmente acredita que a dor física vai acontecer de qualquer maneira! A dor psicológica (ou perda) é muito mais fácil de fazer aparecer!

Esses tipos de decisões acontecem o tempo todo no mergulho, e as perdas que enfrentamos não são apenas físicas ou financeiras, também são de natureza psicológica. Lidamos com opções "mistas": existe o risco de perda e a oportunidade de ganho, e porque o tempo está passando, precisamos decidir se aceitamos ou rejeitamos o risco ou a aposta.

Por exemplo, se alguém lhe oferece uma aposta para um jogo de cara ou coroa com uma moeda.

• Se a moeda mostrar "cara", você perde $100.
• Se a moeda mostrar "coroa", você ganha $150.

Essa aposta é atraente? Você a aceitaria?

A maioria das pessoas diria não, porque a perda psicológica é percebida como maior do que o ganho. É possível determinar qual é o seu próprio limite olhando para o menor ganho que você estaria disposto a aceitar em comparação com uma perda de algo como $100. Kahneman e Tversky mostraram que, em média, o menor ganho é cerca de $200, com uma faixa de aproximadamente $150 a $250. Portanto, em média, precisamos de cerca de 1,5 a 2,5 vezes o benefício antes de considerar a possibilidade de correr o risco apostando.

Um aspecto interessante disso é que o ponto de referência ou ponto central é importante, especialmente quando se trata de perdas.

Se você tiver uma aposta 50:50 na qual perderia $10, qual é o menor ganho que torna a aposta atraente? Se você der um número menor que $10, está buscando risco. Se estiver acima de $10, está sendo avesso ao risco (veja a nota sobre risco em diferentes domínios no final). E quanto a $500 no lançamento de uma moeda? Ou $2000? Em algum momento, a aposta simplesmente não vale a pena, mesmo que fossem milhões. Porque o ponto central é importante, porque é a perda ou ganho psicológico percebido que é importante. Se você tem milhões de dólares, perder $2000 significa muito pouco em comparação com alguém que não tem muito dinheiro.

Kahneman e Tversky desenvolveram um modelo gráfico que examina essa relação, e o gradiente da curva é uma característica importante chamada Teoria da Perspectiva. No ponto central, o gradiente de perda é mais íngreme do que o gradiente de ganho, o que significa que o impacto de uma perda psicológica é maior do que o de um ganho. No entanto, à medida que você se afasta do ponto central, o impacto diminui.

Embora possam parecer contraditórias, as alegações feitas por Kahneman e Tversky têm se mostrado válidas.

• "Em apostas mistas, onde tanto a perda quanto o ganho são possíveis, a aversão à perda causa escolhas extremamente avessas ao risco.
• Em escolhas ruins, onde uma perda certa é comparada a uma perda maior que é apenas provável, a sensibilidade reduzida causa busca por risco

Kahneman, Daniel. "Rápido e Devagar: Duas Formas de Pensar".
Farrar, Straus and Giroux. Edição Kindle.

Isso explica que, no exemplo dado no início, o risco de uma perda definitiva do mergulho tem um impacto maior na decisão do que a possibilidade de um problema com o equipamento que poderia causar um problema sério embaixo d'água.

Na prática, o processo de pensamento segue a linha de raciocínio "eu vou 'perder' este mergulho se eu não entrar na água, e eu não mergulho há muito tempo, mas posso ter um problema com múltiplas falhas e posso perder minha vida, mas isso não acontece com muita frequência e certamente não comigo."

No entanto, se esta fosse uma situação em que você estivesse mergulhando todos os dias nos últimos 6 meses e, em seguida, estivesse na mesma situação em que potencialmente perderia este mergulho, isso não significaria muito para você, e desistir na superfície provavelmente seria mais fácil.

"Todas os acidentes poderiam ser evitados, mas apenas se tivéssemos a capacidade de prever com 100% de certeza o que o futuro imediato reservaria. Não podemos fazer isso, então temos que apostar nas poucas probabilidades em meio a todas as bilhões de possibilidades futuras." - Duncan MacKillop

 O contexto é importante. Quando analisamos incidentes ou acidentes, muitas vezes percebemos que o mergulhador ou mergulhadores envolvidos têm todas as informações que os observadores externos têm após o evento. Obviamente, isso não pode ser verdade, porque nós sabemos, com 100% de certeza, o resultado, enquanto eles não sabiam. Em um número significativo de casos, também não conhecemos o histórico que levou ao evento, e são esses fatores e pressões que são essenciais para entender a racionalidade local.

Em um post recente no Scubaboard sobre uma experiência quase fatal, o mergulhador estava em uma viagem para Truk Lagoon e prestes a mergulhar no San Francisco Maru, "um dos naufrágios que eu realmente queria ver durante a viagem". A unidade de circuito fechado (CCR ou rebreather) dele estava apresentando um funcionamento intermitentemente (potencial grande perda) porque a controladora não estava se conectando à unidade. Como esse era provavelmente um problema técnico que não poderia ser resolvido no local, havia três opções: mergulhar com a unidade com o defeito (pequena perda devido à carga de trabalho), mergulhar com circuito aberto (pequena perda) ou não mergulhar pelo resto da viagem (grande "pequena" perda). Devido a um estado mental apressado gerado por ele mesmo, o mergulhador entrou na água sem ter completado suas verificações pré-mergulho e, como consequência, o suprimento de oxigênio ainda estava desligado. Ele desmaiou devido à hipóxia e precisou de RCP e oxigênio para ser trazido de volta à vida (quase uma grande perda!). O relato dele vale a pena ser lido para destacar que, como ele disse, a complacência não é apenas uma ameaça vazia.

Mas, como acontece com muitos incidentes e acidentes, não se tratava de uma única instância de incerteza (ou complacência), mas de ponderar múltiplos objetivos concorrentes e decidir qual é a menor perda que o mergulhador estava disposto a aceitar com base na certeza e na incerteza.

A Teoria da Perspectiva não se aplica apenas ao risco pessoal e individual, mas também se aplica aos centros de mergulho e às operações. Gradualmente, afastar-se dos padrões para manter o negócio funcionando em comparação com o possível risco de uma fatalidade se materializar... e, embora seguros possam ajudar a mitigar a sua posição, o impacto na indústria de mergulho em geral está se tornando crítico em alguns lugares, à medida que os prêmios de seguro se tornam insustentáveis.

Então, o que fazer?

Em primeiro lugar, a natureza humana é comum, então não pense que esse "problema" não se aplica a você. Embora os valores específicos de risco e incerteza que as pessoas estão dispostas a aceitar variem, a regra geral da Teoria da Perspectiva se aplica a todos nós.

A maneira de mitigar esse risco é ter um trabalho em equipe eficaz, comunicação robusta, verificação cruzada de equipamentos e configurações. Muitos mergulhadores não gostam de "regras" e "padronização" porque isso limita a liberdade pessoal. No entanto, no momento, essa padronização de processos e configurações significa que os riscos podem ser gerenciados de maneira mais informada e o impacto da incerteza é reduzido. Outra vantagem de operar em uma equipe verdadeira é que é mais fácil para outra pessoa tomar a decisão, porque ela provavelmente não estará sob as mesmas pressões psicológicas que você. E se você estiver operando em uma situação de alto risco, com enormes pressões externas (como uma expedição com cobertura da mídia), ter um gerente de segurança de mergulho que possa atuar como mediador entre as pressões da tarefa e as pressões individuais é uma grande vantagem, mas a segurança psicológica é essencial para permitir que os membros da equipe expressem suas preocupações se acharem que pressões indevidas estão sendo aplicadas.

Finalmente, se você se encontrar em uma situação em que os pequenos riscos/incertezas que estão sendo gerenciados estão aumentando cada vez mais em número, é necessário retornar ao pensamento lógico e não emocional. É fácil dizer isso enquanto escrevo este blog, mas às vezes as apostas em uma perda grave realmente acontecem, e você pode não conseguir falhar com segurança.

Nota sobre riscos em diferentes domínios: O estudo DOSPERT mostrou que a percepção e a aceitação de riscos em cinco domínios diferentes (saúde, social, financeiro, esportivo e recreativo) eram diferentes e que, apenas porque os indivíduos buscavam riscos em um domínio, não significava que eles buscavam riscos em outros.

Gareth Lock é o proprietário da The Human Diver, uma empresa de nicho focada na educação e no desenvolvimento de mergulhadores, instrutores e times de alta performance. Se você quer aprofundar sua experiência no mergulho, considere fazer o curso introdutório on-line que irá mudar sua atitude no mergulho porque segurança é a sua percepção, visite o website.

Tradução: Pedro Paulo Cunha