Uczenie się z poznanych historii nie jest łatwe...oto dlaczego
Andrzej GornickiZmiana nie jest łatwa. Nie jest łatwa, ponieważ wymaga od nas zaangażowania energii umysłowej i fizycznej w obliczu niepewności, czy dana aktywność lub działanie poprawi sytuację. Nie możemy zagwarantować, że dana aktywność lub działanie przyniesie poprawę, więc siedzimy i kontynuujemy zachowanie statusu quo. Nauka nie polega na robieniu czegoś lub popełnianiu błędów. Nauka następuje wtedy, gdy zastanawiamy się nad aktywnością i jej rezultatami oraz zastanawiamy się, czy takie działanie miało sens. Jeśli był to dobry wynik (lepszy niż oczekiwano), czy możemy zidentyfikować czynniki, które doprowadziły do tej poprawy. Jeśli był to zły wynik (gorszy niż oczekiwano), czy możemy zrobić to samo, zastanowić się nad warunkami, które doprowadziły do tego zdarzenia, a następnie ustalić, co musimy zrobić, aby dokonać poprawy. Samo powiedzenie „nie zrobię tego ponownie" nie wystarczy. Musimy coś wdrożyć, wprowadzić zmianę, a następnie monitorować różnicę. Jeśli po prostu powiemy „to nie było dobre, zróbmy coś inaczej", to zidentyfikowaliśmy lekcję, ale nie wyciągnęliśmy z niej wniosków. Aby się uczyć, musimy się zmieniać.
