Ponowne spojrzenie na „Parszywą dwunastkę" - Część 3

W częściach pierwszej i drugiej tej serii, omówiliśmy sześć z „parszywej dwunastki” czynników ludzkich, które przyczyniają się do błędów i wypadków podczas nurkowania: brak komunikacji, rozproszenie uwagi, brak zasobów, stres, samozadowolenie i brak pracy zespołowej. Czynniki te, pierwotnie opracowane przez Gordona Duponta, stanowią ramy dla identyfikacji i ograniczania ryzyka podczas nurkowania. Czynniki ludzkie są uniwersalne, a ich zastosowanie w nurkowaniu rekreacyjnym, technicznym i profesjonalnym ma kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa i wydajności.

Ponownie analizujemy tę listę, aby przyjrzeć się kontekstowi, systemom i procedurom, które wpływają na zachowanie i wydajność człowieka w sposób, który należy wziąć pod uwagę, zamiast skupiać się wyłącznie na samym człowieku.

W tej trzeciej części przyjrzymy się trzem z pozostałych  sześciu czynników: presji, braku świadomości i braku wiedzy. Podczas lektury zastanówcie się, w jaki sposób czynniki te przejawiają się w Waszym nurkowaniu i jakie kroki możecie podjąć, aby im zaradzić, a także jakie zmiany mogą być konieczne w systemie, w którym pracujecie.

Presja

Presja odnosi się do zewnętrznych lub wewnętrznych nacisków, które zmuszają nurków do działania wbrew własnej lepszej wiedzy. Może to wynikać z ograniczeń finansowych lub czasowych, oczekiwań innych osób lub osobistych celów. Wyobraźmy sobie nurka, który czuje presję, aby kontynuować nurkowanie pomimo niekorzystnych warunków, ponieważ nie chce zawieść swojej grupy. Albo instruktora, który przyspiesza kurs, aby dotrzymać napiętego harmonogramu. Presja często prowadzi do pochopnych decyzji, pomijania kontroli bezpieczeństwa i zwiększonego ryzyka. Może to zagrozić bezpieczeństwu zarówno indywidualnemu, jak i grupowemu.

Środki zaradcze: Istnieją dwa sposoby radzenia sobie z presją: uznanie jej i zmniejszenie. Kultywowanie kultury, w której bezpieczeństwo ma pierwszeństwo przed harmonogramami lub oczekiwaniami społecznymi, pomoże złagodzić presję, ale łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Pomocne jest zachęcanie nurków do priorytetowego traktowania swojego dobrego samopoczucia; należy podkreślać złotą zasadę, że „każdy może w dowolnym momencie i z dowolnego powodu zrezygnować z nurkowania”, zwłaszcza gdy odczuwa wyraźną presję. Ponownie, planowanie nurkowania i odprawy pomagają nadać ton; poprzez wyraźne omówienie indywidualnych ograniczeń, obaw i warunków nurkowania, zespół może wspólnie ustalić realistyczne oczekiwania i zmniejszyć potencjalną presję. Wreszcie, równie ważne jest rozpoznawanie i radzenie sobie z presją, którą sami na siebie wywieramy. Perspektywa poniesionych kosztów jest częstym źródłem presji wśród nurków, musimy rozpoznać, kiedy się pojawia (szczególnie podczas wydarzeń typu „podróż życia”). Posiadanie silnego zespołu, który dostrzega, że jesteśmy pod jego wpływem, może pomóc, jeśli członkowie zespołu są gotowi otwarcie o tym mówić, a wy jesteście w stanie zatrzymać się i ewentualnie zrezygnować, zanim coś pójdzie nie tak. Warto również pamiętać, że cofnięcie się o krok lub zabranie głosu jest oznaką siły i odpowiedzialności, a nie słabości.

Presja czasu i pieniędzy to dwa największe czynniki wpływające na zachowanie ludzi. Aby się im oprzeć, trzeba mieć silną wolę; zmiana kultury przyniesie większy efekt.

Brak świadomości

Brak świadomości odnosi się do ograniczonej zdolności postrzegania i interpretowania tego, co dzieje się wokół Was. Obejmuje ona świadomość sytuacyjną — świadomość otoczenia, sprzętu i zespołu — a także potencjalne konsekwencje swoich działań. Nurek, który zbytnio skupia się na robieniu podwodnych zdjęć, może stracić kontrolę nad głębokością lub zapasem powietrza. Podobnie brak świadomości może wystąpić, gdy nurkowie nie zauważają zmian prądów, warunków pogodowych lub zachowania swojego partnera. Ograniczona świadomość zwiększa prawdopodobieństwo przeoczenia wczesnych oznak niebezpieczeństwa. Może to spowodować eskalację drobnych problemów do poważnych, potencjalnie zagrażających nurkowi i jego zespołowi.

Środki zaradcze:  Rozproszenie uwagi odwraca naszą świadomość od ważnych rzeczy, więc zapewnienie sobie umiejętności na poziomie, który pozwala nam wykonywać czynności automatycznie, pomaga uwolnić naszą zdolność do wychwytywania wskazówek i sygnałów dotyczących innych potencjalnych problemów. Jeśli ktoś musi skupić się na kontrolowaniu swojej pływalności, robieniu zdjęć lub zmianie gazu, zmniejsza to jego zdolność do zauważania innych rzeczy, które się dzieją. To samo dotyczy procedur awaryjnych – im „łatwiejsze” są one dla nas do przeprowadzenia, tym większą mamy zdolność. Kiedy uczniowie są przepychani przez kursy, nie mają czasu i doświadczenia, aby rozwinąć te umiejętności do poziomu, na którym stają się one automatyczne. Członkowie zespołu mogą zostać przydzieleni do skupienia się na różnych aspektach nurkowania, co pozwala podzielić pracę i pozostawia każdej osobie większą zdolność do działania. Aktywne i świadome obserwowanie siebie, sprzętu, partnerów i otoczenia pomaga nam wychwycić wszelkie sygnały/wskazówki, które mogą się pojawić.

Brak wiedzy

Brak wiedzy to brak niezbędnych informacji, umiejętności lub zrozumienia wymaganych do bezpiecznego nurkowania. Nie chodzi tylko o to, czego nie wiemy, ale także o to, że nie zdajemy sobie sprawy z tego, czego nie wiemy. Nurek, który nie zna specyfiki nowego miejsca nurkowego, może źle ocenić prądy lub punkty wejścia. Podobnie brak szkolenia w zakresie obsługi określonego sprzętu, takiego jak suchy skafander lub komputer nurkowy, może prowadzić do błędów podczas użytkowania. Luki w wiedzy zwiększają prawdopodobieństwo popełnienia błędów i zmniejszają zdolność nurka do skutecznego reagowania na wyzwania. W sytuacjach awaryjnych brak wiedzy może mieć kluczowe znaczenie.

Środki zaradcze: Osoby, które są nowe w danej dziedzinie, umiejętnościach lub środowisku, prawdopodobnie nie wiedzą, czego nie wiedzą. Identyfikacja luk w wiedzy może odbywać się zespołowo poprzez zadawanie otwartych pytań (powiedz mi... wyjaśnij mi... opisz mi... Pokaż mi...). Odprawy są łatwym sposobem przekazania wiedzy na temat konkretnych miejsc nurkowych. Ciągła edukacja nie musi oznaczać uczestnictwa w kolejnych kursach – warsztaty i mentoring są świetnym sposobem na wypełnienie luk w wiedzy. Bardziej doświadczeni nurkowie mogą dzielić się radami i pomagać nowym nurkom w ćwiczeniu nowych umiejętności w kontrolowanym środowisku. Jako jednostki możemy być ciekawi, dowiedzieć się, dlaczego pewne rzeczy są robione w określony sposób lub dlaczego stosuje się określone umiejętności. Zrozumienie „dlaczego” stojącego za zasadami pomaga nam budować naszą wiedzę i być w stanie zastosować ją w innych sytuacjach.

Jenny jest pełnoetatową instruktorką nurkowania technicznego i nurkiem bezpieczeństwa. Przed rozpoczęciem nurkowania przez 10 lat pracowała w edukacji outdoorowej, ucząc między innymi wspinaczki skałkowej, kajakarstwa górskiego i kajakarstwa, żeglarstwa, narciarstwa, speleologii i kolarstwa. Jej zainteresowanie rozwojem zespołów rozpoczęło się od edukacji outdoorowej, wykorzystującej ją jako narzędzie pomagające ludziom dowiedzieć się więcej o komunikacji, planowaniu i pracy zespołowej.

Od 2009 roku mieszka w Dahab w Egipcie, gdzie uczy nurkowania. Obecnie jest instruktorem technicznym TDI, instruktorem zaawansowanego nurkowania z trimiksem, zaawansowanym nurkiem CCR z mieszanką gazową oraz instruktorem helitrox CCR.

Jenny wspierała wiele głębokich nurkowań jako członek zespołu nurków H2O i pracuje jako nadzorca nurkowań oraz nurek bezpieczeństwa w branży medialnej.

Jeśli chcesz pogłębić swoje doświadczenie nurkowe, rozważ pierwszy krok w rozwijaniu swojej wiedzy i świadomości, biorąc udział w kursie „Essentials of HF for Divers” (Podstawy HF dla nurków) dostępnym tutaj strona internetowa. Jeśli jesteś ciekawy i chcesz otrzymywać cotygodniowy biuletyn, możesz zarejestrować się tutaj i wybrać opcję „Newsletter” z dostępnych opcji.

Andrzej jest instruktorem nurkowania technicznego i nurkowania na obiegach zamkniętych. Pracuje jako konsultant do spraw bezpieczeństwa i wydajności w branży nurkowej. Z wykształcenia jest psychologiem ze specjalizacją w psychologii społecznej i psychologii bezpieczeństwa. Jego główne zainteresowania w tych dziedzinach związane są z wydajnością człowieka w ekstremalnych środowiskach oraz budowaniem zespołów o wysokiej wydajności.  Andrzej ukończył studia podyplomowe w zakresie archeologii podwodnej i zdobył doświadczenie w roli osoby odpowiedzialnej za bezpieczeństwo nurkowania w projektach naukowych- DSO. Od 2023 roku jest instruktorem Human Factors, prowadzi polski oddział The Human Factors. www.book.podcisnieniem.com.pl