Wartość Pętli uczenia się: Nie wystarczy poprawić nurka lub instruktora

Jako płetwonurkowie, nasze podwodne przygody polegają w równym stopniu na odkrywaniu, co na ciągłej podróży uczenia się i adaptacji. Niezależnie od tego, czy doskonalisz swoją pływalność, czy prowadzisz zespół nurkowy, zasady pętli w uczeniu się mogą i powinny być stosowane w tej dyscyplinie. Czerpiąc z przełomowych prac Chrisa Argyrisa i Donalda Schöna oraz rozszerzając je na złożone kwestie określone w bardziej współczesnych badaniach, możemy zastosować koncepcje pojedynczej pętli, podwójnej pętli i potrójnej pętli uczenia się do nurkowania. Może to zmienić sposób, w jaki nurkujemy, uczymy i rozumiemy nasze podwodne środowisko.

Uczenie się z pojedynczej pętli w nurkowaniu: Podstawy
„Zatrzymaj się, a następnie rozwiąż bieżący problem".
Najlepsze praktyki.

U podstaw nauki nurkowania z pojedynczą pętlą leży proste rozwiązywanie problemów. Weźmy na przykład urządzenie do kontroli pływalności (BCD), podstawowy element sprzętu do nurkowania. Jest to prosty system: naciskasz przycisk, aby nadmuchać lub opróżnić pęcherz, aby kontrolować swoją pływalność. Jeśli nurek zauważy, że BCD nie napełnia się po naciśnięciu przycisku, uczenie jednopętlowe doprowadzi do zidentyfikowania usterki (np. zablokowanego zaworu), naprawienia lub wymiany wadliwej części i przetestowania, aby upewnić się, że problem został rozwiązany. Jest to reaktywne, natychmiastowe rozwiązanie wyraźnego problemu.

Przykład: Nurek zauważa, że jego BCD nie napełnia się równomiernie. Po nurkowaniu płucze urządzenie, sprawdza, czy nic nie blokuje przepływu gazu i upewnia się, że zawór upustowy jest czysty i sprawny. Bezpośrednia przyczyna usterki zostaje usunięta, a BCD zostaje przywrócony do stanu używalności.

Podwójna pętla uczenia się w nurkowaniu: Poza powierzchnią
„Zatrzymaj się, przeanalizuj problem, wykorzystaj doświadczenie, aby go rozwiązać".
Dobra praktyka.

Podwójna pętla uczenia się wymaga od nurków pójścia o krok dalej, aby zbadać i zająć się podstawowymi zasadami, wartościami i procesami. Nurek z rebreatherem w obiegu zamkniętym, bardziej skomplikowanym systemem niż BCD, musi zrozumieć, w jaki sposób każdy komponent współdziała z innymi. Gdy pojawia się problem, taki jak niespójna mieszanina gazów oddechowych, uczenie się z podwójną pętlą nie kończy się na dostosowaniu mieszanki. Sięga głębiej do przyczyny wystąpienia problemu: czy był to błąd czujnika, błąd obliczeniowy, czy też problem z urządzeniem do mieszania gazów?

Przykład: Rebreather nurka działa nieprawidłowo, dostarczając mieszankę ze zbyt dużą ilością tlenu. Po natychmiastowym zapewnieniu sobie bezpieczeństwa, nurkowie sprawdzają swoje testy przed nurkowaniem i odkrywają błąd kalibracji czujników tlenu. Błąd był spowodowany rozproszeniem uwagi. Teraz zadbają o to, aby przeprowadzać kontrole przed nurkowaniem, wykonując listę kontrolną zaprojektowaną z uwzględnieniem zasad Czynników Ludzkich (HF) w zacisznym miejscu.

Potrójna pętla uczenia się w nurkowaniu: Zarządzanie zawiłościami
„Zatrzymaj się. Podejmij eksperymenty, aby określić (nie) rozwiązanie".
Powstająca praktyka.

Potrójna pętla uczenia się jest tam, gdzie kontekst staje się najważniejszy, biorąc pod uwagę czynniki ludzkie i wpływ środowiska na decyzje i zachowania. W nurkowaniu oznacza to zrozumienie nie tylko sprzętu i umiejętności fizycznych lub technicznych, ale także procesów decyzyjnych, dynamiki zespołu i kultury uczenia się w społeczności nurkowej. W jaki sposób organizacja szkoleniowa zapewnia szkolenia instruktorom i studentom, którzy następnie przenoszą tę postawę do „prawdziwego świata". W jaki sposób zarządza się jakością, aby zapewnić spójność? Jakie komercyjne i kulturowe czynniki lub wpływy są obecne? Ponieważ potrójna pętla uczenia się wymaga pewnego poziomu odkrywania, często jest więcej pytań niż odpowiedzi.

Przykład: Zespół nurkowy doświadcza sytuacji bliskiej wypadku, gdy jeden z członków wynurza się zbyt szybko. Posiada nowy komputer nurkowy i nie odczytał prawidłowo informacji, dotyczących prędkości wynurzania. Zamiast skupiać się wyłącznie na lepszym zarządzaniu osobistym sprzętem, zespół angażuje się w analizę procesu uczenia się („Learning Review"), aby zbadać, w jaki sposób komunikują się i wspierają nawzajem w uczeniu się nowych technologii. Prowadzi to do rozwoju podejścia mentorskiego w klubie, zapewniając nurkom nie tylko szkolenie, ale także wsparcie kulturowe w ich nauce. Dzielą się również swoją wiedzą z szerszą społecznością nurkową, nie tylko o wydarzeniu i natychmiastowych działaniach, ale także o tym, co wprowadzili i jak to osiągnęli.

Praktyczne scenariusze
Przykłady pojedynczej pętli

Podczas nurkowania zauważasz, że zużycie powietrza jest wyższe niż zwykle, a kontrola pływalności nie jest tak precyzyjna jak, zazwyczaj. Po inspekcji znajdujesz mały przeciek w worku skrzydła. Próbujesz go naprawić za pomocą Tear-Aid, ale nie wytrzymuje, więc odsyłasz go do profesjonalnej naprawy lub wymiany.

Jako kierownik w centrum nurkowym zauważasz, że twoi kursanci w suchych skafandrach ledwo zaliczają podstawowe umiejętności i nie osiągają biegłości. Mówisz instruktorom, by zwracali większą uwagę na swoich kursantów i lepiej ich uczyli.

Przykłady podwójnej pętli

Po kilku nurkowaniach rozpoznajesz wzorzec, w którym twoje zużycie powietrza jest konsekwentnie wyższe niż twoich partnerów nurkowych. Zastanawiasz się nad nurkowaniami i zdajesz sobie sprawę, że podczas pływania pod prąd wykonujesz większy wysiłek. Następnie modyfikujesz swój plan nurkowania, aby wykorzystać naturalne prądy do bardziej efektywnej podróży powrotnej, zmniejszając zużycie powietrza.

Jako kierownik w centrum nurkowym zauważasz, że kursanci nadal nie osiągają takich wyników, jak powinni i nie czują się komfortowo po zajęciach w suchych skafandrach. Zdajesz sobie sprawę, że instruktorzy nie wiedzą, jak wygląda „dobry" kurs, więc poświęcasz trochę czasu na zdefiniowanie standardów wydajności, pracując z instruktorami, aby rozpoznać braki i jak im zaradzić. Upewniasz się również, że harmonogram ma trochę miejsca, aby w razie potrzeby umożliwić więcej nurkowań. Na koniec przekazujesz organizacji szkoleniowej informację zwrotną, że rzeczy nie działają tak, jak powinny, ale nie jesteś pewien, co można zrobić, biorąc pod uwagę sposób, w jaki skonstruowany jest system rozwoju instruktorów. Agencja udziela odpowiedzi, w której wyszczególnia standardy, których należy przestrzegać, aby upewnić się, że instruktorzy uczą prawidłowo.

 Przykład potrójnej pętli

Twoje centrum nurkowe odnotowało kilka incydentów, w których nurkowie z nowymi komputerami nurkowymi nie monitorowali prawidłowo swojego stanu dekompresji. Zamiast obwiniać poszczególnych nurków, centrum przeprowadza serię omówień, aby zrozumieć szerszy kontekst. Zdają sobie sprawę, że w ich programie szkoleniowym istnieje luka dotycząca korzystania z komputerów nurkowych. W związku z tym modernizują swoje szkolenie, aby uwzględnić praktyczne sesje dotyczące korzystania z komputera nurkowego w różnych rzeczywistych scenariuszach.

Jesteś menedżerem w agencji szkoleniowej i zdajesz sobie sprawę, że jednym z powodów, dla których instruktorzy mają trudności z efektywnym nauczaniem umiejętności w taki sposób, aby kursanci mogli przyswoić wiedzę, jest to, że sami nie mają odpowiedniego doświadczenia. Często prześcigają się w zdobywaniu kolejnych umiejętności, więc trudno jest czegoś nauczyć, jeśli jest się tylko „zaawansowanym początkującym" lub „kompetentnym", a nie „biegłym" lub „ekspertem". Zdajesz sobie sprawę, że jedną z przyczyn tego stanu rzeczy jest brak skutecznego zarządzania jakością (niewiele więcej niż satysfakcjonujące formularze) i proces samo-certyfikacji, w którym instruktorzy mogą twierdzić, że mają doświadczenie, ale mogą go nie posiadać. Co więcej, brak skutecznego zarządzania jakością oznacza, że instruktorzy mogą znaleźć instruktorów trenerów kierujących się względami finansowymi, course director'ów, którzy wydają certyfikaty przy minimalnym lub zerowym przeprowadzonym szkoleniu. Aby to zmienić, konieczna jest fundamentalna zmiana paradygmatu biznesowego i jakościowego w branży nurkowej. Chociaż agencje nie mogą kontrolować tego, co dzieje się w centrach nurkowych, mogą wpływać na kulturę wewnątrz agencji i rozpocząć proces edukacji skoncentrowany na wydajności ludzkiej i organizacyjnej.

Nauka nurkowania z innych dziedzin

Dziedzina nurkowania nie jest osamotniona, jeśli chodzi o zajmowanie się „operatorem"; jest to szybkie, łatwe i może wydawać się, że usuwa problem. Istnieją jednak dziedziny, które zdają sobie sprawę z tego, że ponieważ działają w niebezpiecznym środowisku (takim jak nurkowanie), muszą poprawić proces uczenia się organizacyjnego, aby usprawnić uczenie się indywidualne. Jednym z przykładów jest amerykańska społeczność zajmująca się walką z pożarami dzikich terenów (Wildland Fire Fighting). Ten blog Brada Mayhew mówi dokładnie o tym zagadnieniu. Pierwszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że nie można naprawić sekretu, więc aby dowiedzieć się, co się naprawdę dzieje, należy stworzyć środowisko, w którym osoby na pierwszej linii będą rozmawiać o tym, co się dzieje, tj. o bezpieczeństwie psychologicznym i kulturze sprawiedliwego traktowania. Na tym blogu Brad podaje dwa świetne przykłady tego, jak wygląda nauka w ramach potrójnej pętli i ten sam rodzaj nauki, który można wprowadzić do dziedziny nurkowania.

Porady dla nurków: Uczenie się na każdym poziomie

W praktyce, każde nurkowanie jest okazją do nauki. Zacznij od zidentyfikowania bezpośrednich problemów (pojedyncza pętla), ale nie poprzestawaj na tym. Rozważ systemy w grze (podwójna pętla) i zastanów się nad szerszym obrazem, w tym ludzkim zachowaniem, czynnikami kontekstowymi i kulturowymi (potrójna pętla), aby wyjść poza kompetencje i stać się krytycznie myślącym i świadomym nurkiem.

Jako nurkowie jesteśmy częścią skomplikowanej, wzajemnie połączonej społeczności, w której nasze działania, nauka i doświadczenia rozchodzą się po całym ekosystemie. Musimy być sumienni w naszej praktyce, krytyczni w naszym myśleniu i współpracować w naszym podejściu do nauki. Niezależnie od tego, czy chodzi o rozwiązywanie problemów z BCD, czy rewizję protokołów bezpieczeństwa, warto pamiętać, że głębokość nauki jest tak samo ważna, jak głębokość nurkowania.

Morze, podobnie jak świat wiedzy, jest rozległe i wielowarstwowe. Uczenie się w pojedynczej pętli zapewnia bezpieczeństwo i wydajność; uczenie się w podwójnej pętli czyni cię wykwalifikowanym i elastycznym nurkiem; a uczenie się w potrójnej pętli przekształca cię w lidera, edukatora i orędownika najlepszych praktyk w społeczności nurkowej. Pozostań ciekawy, pozostań refleksyjny i nurkuj nie tylko w wodzie, ale w głębinach zrozumienia, które leżą pod powierzchnią każdego wyzwania i sukcesu.

Gareth Lock jest właścicielem The Human Diver, niszowej firmy skupionej na kształceniu i rozwijaniu nurków, instruktorów i powiązanych zespołów, aby mogli osiągać wysoką wydajność. Jeśli chciałbyś pogłębić swoje doświadczenie nurkowe, rozważ udział w kursie wprowadzającym online, który zmieni twoje podejście do nurkowania, ponieważ bezpieczeństwo zależy od tego jak jest postrzegane, odwiedź stronę internetową.

Andrzej jest instruktorem nurkowania technicznego i nurkowania na obiegach zamkniętych. Pracuje jako konsultant do spraw bezpieczeństwa i wydajności w branży nurkowej. Z wykształcenia jest psychologiem ze specjalizacją w psychologii społecznej i psychologii bezpieczeństwa. Jego główne zainteresowania w tych dziedzinach związane są z wydajnością człowieka w ekstremalnych środowiskach oraz budowaniem zespołów o wysokiej wydajności.  Andrzej ukończył studia podyplomowe w zakresie archeologii podwodnej i zdobył doświadczenie w roli osoby odpowiedzialnej za bezpieczeństwo nurkowania w projektach naukowych- DSO. Od 2023 roku jest instruktorem Human Factors, prowadzi polski oddział The Human Factors. www.podcisnieniem.com.pl